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Lorsque vous utilisez le formulaire de contact sur notre site, nous collectons les données personnelles nécessaires pour répondre à votre demande. Ces informations peuvent inclure votre nom, votre adresse e-mail, et toute autre information que vous choisissez de partager.

Finalité : Répondre à votre demande ou requête.

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Durée de conservation : Les données seront conservées pendant le temps nécessaire pour répondre à votre demande, avec une durée minimale de 3 ans conformément à la loi.

2. Amélioration de l’expérience de navigation

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation sur notre site. Ces cookies collectent des informations sur vos préférences afin de personnaliser le contenu et d’analyser l’utilisation du site.

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3. Service de chat pour la prise de rendez-vous

Nous enregistrons l’historique des chats pour améliorer la qualité de notre service clients. Ces données sont conservées pour analyse et amélioration, puis supprimées après évaluation, avec une durée minimale de 3 ans conformément à la loi.

Finalité : Gérer le service de chat, améliorer la qualité du service clients.

Base légale : Consentement donné lors de l’acceptation des cookies.

Durée de conservation : Jusqu’à évaluation et dans le respect de la durée minimale de 3 ans selon la loi.

Cession ou communication des données personnelles et transferts internationaux

Vos données ne seront pas communiquées ni cédées à des tiers, sauf en cas d’obligation légale ou si les fournisseurs liés à notre site agissent en tant que responsables du traitement des données. Nous veillons à la sécurité des transferts internationaux en utilisant des mécanismes tels que les clauses types, les décisions d’adéquation, ou d’autres instruments approuvés par l’autorité de contrôle.

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Dernière mise à jour : 20/02/2024