Stratégie d’acquisition
Agence de stratégie d’acquisition pour les entreprises
Choisir les canaux qui amènent des clients, et connaître ce qu’ils coûtent
M-OOVE construit et pilote votre stratégie d’acquisition : canaux, messages, calendrier, budget, avec un coût par contact suivi. Pour les TPE, PME et grandes entreprises, depuis la Manche et à distance partout en France.
La définition
La stratégie d’acquisition, définition
Une stratégie d’acquisition organise les actions qui amènent des prospects à vous contacter, puis à acheter. Elle combine des leviers : référencement naturel, Google Ads, contenus, réseaux sociaux, emailing, et selon les cas radio, affichage ou événements. Elle fixe les indicateurs qui diront si cela fonctionne.
L’accompagnement M-OOVE vise trois choses : plus de demandes de contact, un coût par contact connu et maîtrisé, un budget concentré sur les canaux qui rapportent.
Une stratégie d’acquisition selon la taille de l’entreprise
Stratégie d’acquisition pour les TPE
Pour une très petite entreprise, l’acquisition se joue près de chez elle. Nous concentrons le budget sur peu de leviers, choisis pour leur rendement local : référencement local, fiche Google, avis clients, réseaux sociaux de proximité, parfois une campagne courte.
Un plan d’actions court, des indicateurs simples, et des actions que vous pouvez poursuivre vous-même une fois lancées.
Stratégie d’acquisition pour les PME
Pour une PME, nous combinons les leviers en ligne, publicité, référencement naturel, emailing, contenus, et les supports classiques quand ils servent : affichage, presse locale, événements de proximité.
Les parcours clients sont travaillés d’un canal à l’autre, du premier contact jusqu’à la vente, pour qu’aucune demande ne se perde en route.
Toutes les actions sont mesurées et ajustées chaque mois, avec un coût par contact comparé d’un canal à l’autre.
Stratégie d’acquisition pour les grandes entreprises
Pour une grande entreprise, nous construisons un dispositif multicanal : ciblage par segment, automatisation des relances, messages adaptés à chaque profil, et lecture des données à chaque étape du parcours.
Le travail se fait avec vos équipes commerciales, votre direction marketing et, si besoin, votre bureau d’études, pour que les campagnes suivent la stratégie de l’entreprise et que chaque contact soit traité.
Le déroulé, en quatre étapes
Le même déroulé sur chaque mission d’acquisition.
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Analyse des besoins et objectifs commerciaux
Vos objectifs commerciaux, vos clients à conquérir et vos moyens.
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Audit des canaux existants
Ce que chaque canal actuel coûte et rapporte.
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Plan d’action opérationnel
Choix des leviers : référencement naturel, Google Ads, contenus, réseaux sociaux, emailing ou partenariats, avec budget et calendrier.
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Mesure et ajustement
Lecture mensuelle des indicateurs, arrêt de ce qui ne produit rien, renfort de ce qui marche.
Vous savez à tout moment ce qui a été dépensé, ce que cela a produit, et ce qui vient ensuite.
Les résultats attendus d’une stratégie d’acquisition
Cinq effets, mesurés sur les indicateurs fixés au départ.
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Des demandes mieux qualifiées
Des messages adressés aux bons profils : les contacts qui arrivent correspondent à ce que vous vendez.
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Un coût d’acquisition maîtrisé
Les canaux sont comparés sur ce qu’ils rapportent, et le budget déplacé vers les meilleurs.
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Un meilleur taux de conversion
Chaque étape du parcours est travaillée, de la première visite à l’achat : moins de demandes perdues.
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Un portefeuille clients qui se renouvelle
Une acquisition régulière évite de dépendre de quelques gros clients.
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Des actions marketing cohérentes
Un seul plan, des messages stables d’un canal à l’autre, et des chiffres qui se comparent.
Parlons de votre acquisition
Un diagnostic marketing offert pour mesurer ce que vos canaux actuels produisent et par quel levier commencer.
Basée à Saint-Pair-sur-Mer, dans la Manche, M-OOVE conçoit et pilote la stratégie d’acquisition des entreprises du Grand Ouest, et à distance dans le reste de la France.
Nos autres expertises
Toute la rubrique Marketing 360
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Stratégie de marques
Nous écrivons ou refondons votre plateforme de marque, puis nous la déclinons : positionnement, promesse, récit, identité visuelle.
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Conception de l’offre
Nous structurons votre offre : gamme, segments, formats, prix, argumentaires. Une offre lisible se vend plus vite et se défend mieux face aux concurrents.
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Stratégie produit
Nous positionnons vos produits et services sur leur marché, structurons la gamme et écrivons la feuille de route de son évolution.
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Questions fréquentes
M-OOVE répond à vos questions
Qu’est-ce qu’une stratégie d’acquisition ?
Une stratégie d’acquisition organise les actions marketing destinées à attirer des prospects qualifiés puis à les transformer en clients. Elle choisit les canaux, les messages et le rythme, et fixe les indicateurs qui diront si cela fonctionne. Son objectif : des clients qui arrivent régulièrement, à un coût connu.
Quels sont les principaux leviers d’acquisition ?
Côté digital : le référencement naturel, la publicité en ligne, l’inbound marketing, les réseaux sociaux, l’email marketing et les partenariats.
Côté traditionnel : l’affichage, la presse locale, la radio ou la télévision, les prospectus et les événements de proximité. Le bon dispositif combine généralement les deux.
Quelle différence entre un canal et un levier d’acquisition ?
Le canal est le lieu où se produit le contact : un moteur de recherche, une boîte mail, un réseau social, une boîte aux lettres. Le levier est la mécanique employée sur ce canal : référencement, publicité, contenu, relation.
Un même canal peut porter plusieurs leviers, avec des coûts et des délais très différents.
Comment définir une stratégie d’acquisition ?
On part des objectifs commerciaux et du profil des clients à conquérir. On audite ensuite les canaux déjà actifs pour mesurer ce qui produit réellement des résultats, puis on construit un plan d’action hiérarchisé. Le pilotage par indicateurs permet d’ajuster en cours d’année.
Comment calculer son coût d’acquisition client ?
On divise l’ensemble des dépenses marketing et commerciales d’une période par le nombre de nouveaux clients gagnés sur cette même période.
Ce coût ne se juge jamais seul : il se compare à ce que rapporte un client sur toute sa durée de vie. Un coût élevé peut être bon si la valeur client l’est aussi.
Qu’est-ce qu’un plan d’acquisition ?
C’est le document qui traduit la stratégie en actions datées : quels canaux, quels budgets, quels messages, quelles cibles, quels indicateurs et à quelle échéance.
Il sert autant à cadrer les équipes qu’à arbitrer en cours de route quand un levier produit moins que prévu.