De l’offre produit à l’expérience client : bâtir une offre BtoB attractive et différenciante
Passer d’un catalogue de produits à une offre que le client comprend et choisit.
- Gratuit
- Format PDF
- Pour : PME et ETI industrielles ou de services
Ce que contient le document
- L’architecture d’une offre lisible
- Les points de friction du parcours client
- La mise en récit qui différencie
Ce que vous en tirez
Une offre technique se vend mal quand elle est présentée comme une liste. Le document montre comment la hiérarchiser, nommer les niveaux et faire apparaître la valeur avant le détail.
Il traite aussi des frictions du parcours, celles qui font abandonner un acheteur pourtant convaincu.
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