Un accompagnement au service de votre performance

L’organisation, acteur majeur du soutien économique sur son territoire, entamait une réorientation stratégique avec une évolution de son business model.

Contexte, objectifs et enjeux

L’organisation, acteur majeur du soutien économique sur son territoire, entamait une réorientation stratégique avec une évolution de son business model. Cette transformation impliquait un changement d’approche marché et une meilleure structuration des offres et services pour répondre aux besoins variés des clients. L’enjeu principal était de clarifier la stratégie, d’optimiser la communication et d’assurer le développement d’un nouveau service sans cannibaliser l’existant.

Accompagnement

La mission de quatre mois a été structurée en plusieurs étapes :

Audit et diagnostic interne :
- Réalisation d’interviews internes pour comprendre le fonctionnement interdépartemental.
- Identification des pain points et des axes d’opportunité.
Structuration stratégique :
- Mise en place d’une base stratégique via la méthode S.C.A.L.E, présentée au comité de direction.
- Segmentation des typologies de clients et ciblage adapté.
Architecture des actions marketing :
- Définition des approches lead generation et demand generation selon les profils clients :
  - Clients conscients de leur besoin → lead generation.
  - Clients non sensibilisés → demand generation pour créer la demande.
- Marketing de l’offre : réorganisation et structuration des services existants pour maximiser la valeur perçue.
- Construction et mise en œuvre de campagnes concrètes, avec trames et exemples opérationnels.
Plateforme de marque pour un nouveau service :
- Positionnement du service, définition de sa mission, vision et ambition.
- Création d’un cadre stratégique permettant de développer le service sans cannibaliser l’offre existante.

Résultats

Carte stratégique remise au comité de direction, avec orientations claires et impulsion de la prise de décision.
Mise en place d’une approche demand generation, complétant les actions de lead generation existantes.
Déploiement d’une campagne ciblée pour créer le besoin sur un service spécifique, transformant une approche push en approche pull.
Proposition et validation d’une plateforme de marque pour un nouveau service de consulting.

Cette mission a permis d’accompagner l’organisation dans sa transformation stratégique, en clarifiant sa communication, ses offres et sa capacité à générer de la demande de manière structurée et ciblée.