Institutionnel

Organisation institutionnelle et économique

Le besoin

Contexte, objectifs et enjeux

L’organisation, acteur du soutien économique sur son territoire, entamait une réorientation stratégique avec une évolution de son business model. Cette transformation impliquait un changement d’approche marché et une meilleure structuration des offres et services pour répondre aux besoins variés des clients. L’enjeu principal était de clarifier la stratégie, d’optimiser la communication et d’assurer le développement d’un nouveau service sans cannibaliser l’existant.

L'accompagnement

La réalisation M-OOVE

La mission de quatre mois a été structurée en plusieurs étapes :

Audit et diagnostic interne :
- Réalisation d’interviews internes pour comprendre le fonctionnement interdépartemental.
- Identification des points de friction et des opportunités.
Structuration stratégique :
- Mise en place d’une base stratégique via la méthode S.C.A.L.E, présentée au comité de direction.
- Segmentation des typologies de clients et ciblage adapté.
Architecture des actions marketing :
- Définition des approches lead generation et demand generation selon les profils clients :
  - Clients conscients de leur besoin → lead generation.
  - Clients non sensibilisés → demand generation pour créer la demande.
- Marketing de l’offre : réorganisation et structuration des services existants pour rendre la valeur lisible.
- Construction et mise en œuvre de campagnes concrètes, avec trames et exemples opérationnels.
Plateforme de marque pour un nouveau service :
- Positionnement du service, définition de sa mission, vision et ambition.
- Création d’un cadre stratégique permettant de développer le service sans cannibaliser l’offre existante.

Les résultats

Ce que le client a obtenu

Carte stratégique remise au comité de direction, avec les orientations et les décisions à prendre.
Mise en place d’une approche demand generation, complétant les actions de lead generation existantes.
Déploiement d’une campagne ciblée pour créer le besoin sur un service spécifique, pour créer la demande au lieu de la solliciter.
Proposition et validation d’une plateforme de marque pour un nouveau service de consulting.

Cette mission a clarifié la communication et les offres de l’organisation, et lui a donné une méthode pour générer de la demande.

La suite

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